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2017年1月6日国家工商行政管理总局令第90号公布 根据2020年10月23日国家市场监督管理总局令第31号修订）
第一条 为保障《消费者权益保护法》七日无理由退货规定的实施，保护消费者合法权益，促进电子商务健康发展，根据《消费者权益保护法》等相关法律、行政法规，制定本办法。
第二条 消费者为生活消费需要通过网络购买商品，自收到商品之日起七日内依照《消费者权益保护法》第二十五条规定退货的，适用本办法。
电商仅退款是指在电商平台上购买商品后，因商品质量问题、商品与描述不符等原因，买家要求退货退款，而电商平台只同意退款，不同意退货。通常情况下，电商平台会对退货设置一定的条件和限制，例如商品必须是完好无损的、必须在规定的时间内退回等。如果买家不满足这些条件，电商平台就有权拒绝退货。
电商仅退款人群指的是在电商购物过程中，因为种种原因需要取消订单并仅申请商品退款的消费者。
这些人群可能因为商品质量不符、收到货物时出现破损、卖家发错货等原因，选择不退还商品而要求仅退款。
此类人群通常并不要求商家承担退货物流费用，只希望自己能够尽快收到退款，因为他们已经失去了对该商品的信任。
电商仅退款不退货的行为是否构成违法，需要根据具体情况来判断。如果商家明确表示可以仅退款不退货，或者存在其他特殊原因（如商品损坏、无法送达等），那么这种操作可能是合法的。
然而，如果商家在没有正当理由的情况下，故意允许客户仅退款不退货，或者客户利用这种漏洞进行诈骗，那么这种行为可能构成违法。在这种情况下，你可以选择报警，并提供相关的证据，如交易记录、聊天记录等。
警方会根据具体情况进行调查，如果确定存在违法行为，他们会采取相应的措施，如对商家进行处罚，或者对客户进行起诉等。
总之，在处理电商交易纠纷时，建议首先尝试与商家沟通解决。如果沟通无果，可以寻求消费者权益保护组织、电商平台客服等方面的帮助。如果涉及违法行为，可以选择报警。
如果电商仅退款不退货违反了消费者权益保护法或者合同约定，导致消费者权益受到侵害，消费者可以通过法律途径来维护自己的权益。消费者可以向相关监管部门投诉，也可以选择通过民事诉讼的方式来维权。如果情节严重，影响较大，消费者甚至可以报警，寻求法律保护。因此，对于电商仅退款不退货导致消费者权益受到侵害的情况，消费者是可以报警的，但具体操作需要根据当地法律法规进行相应的处理。
电商法退款规定如下：
1、消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。
2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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